投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
红米note |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
退货或者换货 | ||
投诉详情：
2014年9月28日，小米官网上购买红米note手机一部，2014年9月29日快递送达到我手中，大概使用两个月后，手机开始出现异常，同事及其朋友说我的手机老是打不通电话，我自己给他人打电话，他们说我手机没声音，只有我开启外放时，他人才能听见我说话，期初我也没在意，因为只要关机重启，一切问题就迎刃而解。
就在前几天（2015年01月20日左右）夜里在被窝里看电视，看到一半时，突然间没有声音，期初以为网络及其视频软件问题，就退出去重新登录，还是没声音，接着进行关机重启、恢复出厂设置及系统升级都没声音。今天下午（2015年02月03日）我就到宿迁售后维修中心（店名：宿迁市宿城区艺飞通讯器材经营部， 地址：宿迁市宿城区幸福南路67-13号）进行修理，前台小姐把我的手机上网核查后，便把我的手机拿到后台去修理（后台修理过程完全看不见），大概过了几分钟，前台小姐拿来一个拆开的手机，说手机进液，不在保修范围，修理费220元，当时我就懵了，我的手机怎么可能进液呢？之后我就没维修，让把手机装起来走了，回到家后，觉得不对劲，就把手机拆开看了看，也没看出什么。
我现在对手机质量及其售后服务有怀疑，觉得手机质量有问题，售后是打着免费修理的幌子，赚取维修费，特此投诉，请彻底查办！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！