投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
董先生 | |
投诉诉求 |
立即退还我99元皮套款和10元快递费。 | ||
投诉详情：
2015年01月13号在魅族官网买了一个MX4智能皮套（黑色），收到货后安装到手机上不能正常使用，后咨询客服说是可以退货，并将地址和退货注意事项以短信形式发送给我，我与15号将皮套寄回珠海魅族厂家，19日上午8点快递显示魅族厂方已接收快递，之后便无音讯，之后经多次打魅族客服得知手机皮套经检测居然没有问题，说是符合7天无理由退货，我认了，说是5个工作日处理退款，可都过去一周仍没有收到退款，又打客服，又说让我等，那边说是催一下，之后还是没有退款，如此反复三次了，至今仍是没有退款，自从魅族厂方收到我的退货已经过去22天，至今没有给我退款，打客服就说等等，没话可说了，只能在这里投诉了，太坑人了，一个99元的皮套折腾了一个月了，还搭进去邮费，以后再也不会买魅族的东西了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！