戴尔电脑有质量问题无人售后

投诉行业	数码通讯	投诉品牌	DELL（戴尔）
投诉地区		投诉人	李先生
投诉诉求	尽快上门检查、修理，使故障电脑恢复正常使用。

投诉详情：

        我买的28台戴尔电脑共用Vostro 3900 Mini Tower，电脑出问题，没有半点机械损伤，既不来检查，也不来维修。电脑出现故障，显示屏上两条横线，戴尔售后仅凭一张照片就排除质量问题，记不到现场检查，也不派人前来维修。

       这是一台台式机，2014年4月20日购买安装后，一直放在电脑桌上没有移动过，保证不是用户搬动、撞击或挤压造成的。希望尽快上门检查、修理，使故障电脑恢复正常使用。

 

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！