投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
夏先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家给我更换主板 | ||
投诉详情：
华为手机质保期内无进水 售后却以主板发霉拒保。本人在2015年1月26日于嘉兴市新塍镇博大手机店购买华为荣耀畅玩4（G621-TL00M/移动4G）黑色手机一部，售价900元。使用了不到两个星期的时间，发现手机无法充入电，拿到经销商那里询问，店主说现在正值春节放假，需要等到年初八以后才给我一个答复。等到了年初八以后，店主并没有回电我。到是嘉兴斜西街移动营业厅维修点打电话给我说是主板发霉了，不属于保修三包的范围，要我自己承担维修费用。手机买来半个月左右，并没有进水也没有放在潮湿的环境，防水贴也是好的。这么大的品牌，售后的服务却这么差，以后怎么在市场立足。我一个手机的价格也不过是900来块，可是维修的钱竟然要我300左右，不属于我的责任为什么要我消费者自己承担呢。希望亲爱的领导可以帮助我，为我们弱势群体维权。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！