投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
龙先生 | |
投诉诉求 |
换机达到正常使用状态 | ||
投诉详情：
1、购机15日内出现质量问题，成都新亚专卖店不予换新机推到新亚售后换机。2、售后换机后来更新到IOS8发现软件硬件都有问题，2014年12月我将问题反馈给售后和苹果400，一直到现在刚过保修期都没解决问题。（各种推诿）3、保修期刚过10多天手机出现蓝屏死机不能开机。注：2014年12月也向12315投诉过，但后来也是不了了之。购机发票和换机凭证、换机后出现质量问题新亚售后受理的单据等证据都有（到现在一直未处理），现在手机已不能使用，希望相关部门严肃处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！