投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
北斗小苹果6pius |
投诉地区 |
投诉人 |
石先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家免费维修手机，维修期间提供周转机 | ||
投诉详情：
手机屏幕黑屏，主板没坏要求换主板，换主板的价格和手机售价一样。我的手机是北斗小苹果6plus，是在北斗星手机网网购的手机，手机买回来就有偶尔黑屏的毛病，使用2个月后，黑屏了，再也打不开了，快递回厂家维修，北斗星手机网上承诺的3天维修完毕，结果厂家收到手机8天后才给我打电话说他们检测结果，厂家说主板坏了，说是我进水引起的，必须更换主板，要更换主板的费用600，我买的时候，这款手机799，现在网站上卖599，还有优惠，居然换个主板就要600，而且，这个主板根本没有坏，完全可以修理一下用，因为，我发过去的时候，手机可以正常自检打开，就是没有显示，厂家明显就是推脱责任，过度维修，而且这个手机在没有进水的时候，刚拿回来就是偶尔黑屏，明显是质量问题，所以投诉北斗星手机网，要求执行保修政策，给我免费维修手机！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！