投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
京天华盛 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
赔钱 | ||
投诉详情：
3月10号在天猫京天华盛旗舰店买了一部2899的幻影战机，送过来外表破破烂烂的，幸好电脑还能用，可是好景不长，3月15日当天电源就停止工作了，找售后客服就只会推卸责任，说是我人为损坏，要自己修，不包修，可以发回给他们，不过来回邮费要让我自己负责，我觉得这种行为非常不负责，我是个电脑小白，我在你这里买的电脑出事了，还要硬说我自己损坏的，我甚至不知道机箱怎么开，太冤了.
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！