投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为G521 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
我希望能全额退贴此手机，并酌情补偿我因维修手机损失的工时费。 | ||
投诉详情：
本人于2015年01月12号在中国移动深圳分公司龙华新区大浪营业厅办理的88元合约套餐消费，选用的手机是华为G521移动卡升级为4G 此业务办理之后，就出现朋友打电话无法打通，出现的情况是提示你所拔打的电话无法接通，我们将于短信方式通知对方，多次到营业厅去了解情况同，给我的原因是五花八门的，第一次说是上网太久了，需要刷新数据，后面告诉我刷新了数据，没解决。二次，说是机卡不兼容的，结果我花钱换了一张卡，未解决，三次说是手机问题，结果我又把手机拿到华为售后民治大道汇宝江大厦三楼A302第一次维修，更换主板，取回来试机，未解决，再送过去，再修，说是升级软件了，并要求我格式花T卡，取回来试用，问题还是存在，未解决，不装T卡试用，问题还是存在。打华为的售后服务热线，要求售后的人派人员到我工作的地方来取回手机维修，华为的工作人员以没有这项服务为由拒绝，但可以寄修，那我同时提出寄修可以，但要求华为公司出快递费用，华为公司又不同意，拒出快递费拒绝，为了维修些手机我总共请了三次假，浪费了我三个礼拜天的休息日，当中还周车劳登，全勤+工资，还顶不过12元的快递费吗？华为你太强了！！！！！！！！！！！
我希望能全额退赔手机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！