投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
希望 魅族马上退款！ | ||
投诉详情：
我3月3日在魅族官网购买到MX4pro手机一部，其后此手机降价300元。我通过电话跟厂商联系退款。之后，我直接拒签快递，快递直接退回。厂商发货快递为（顺丰快递 780470853426） 拒签退回快递（顺丰快递 730530654201）退回快递由3月12日被厂商签收。之后我电话联系厂商，每次承若马上就退款，但是一直到今天为止一直没退款，也没有说明什么退款。这跟其保证的7-15个工作日退款完全是两回事。请有关部门积极介入，还消费者一个诚实守信的网购环境！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！