投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
龙先生 | |
投诉诉求 |
包修好电视，完成三包内容，不要莫名其妙说人为不保修 | ||
投诉详情：
本人2015年在1月16日在小米授权经销商深圳泽凯思公司购买小米电视2，本人淘宝网有购买记录，因使用不到两个月，屏幕无缘出现多条竖线，后因联系经销商，因本人所在地无小米售后维修点，所以让我邮寄到经销商公司由他们预约小米工程师上门维修，结果售后检查都不检查，就告知人为原因，需要2350换屏，硬说上面屏幕外面有划痕，姑且我还留了到经销商之电视照片没有痕迹，况且就算屏幕外有划伤痕迹，你也应该检查电视出现竖线质量原因吧！一句话就是人为原因要换屏2350元，我想小米这是公然无视三包法，我觉得的消费者权利受到侵犯，所以决定投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！