投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果Iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
冉女士 | |
投诉诉求 |
理清时间差出险原因，并由相关人进行解决由此产生问题。 | ||
投诉详情：
本人手机被盗2015年3月7日手机被盗，发现手机被盗一直在官网查询手机动态，于28日发现手机正在进行维修并与当日完成，进一步发现有被换走新机序列号出现在本人账号。本人及时查询新序列号账号显示未激活，但在3月31号发现新机在当日状态显示已于3月26日激活，且早于换机案例进行时间。这个差误导致本人无法联系警方对手机进行扣押，也不能对可能的嫌疑人进行把控，蒙受了经济损失。
情况解释：苹果售后维修案例建立时间理应早于被换走新机激活时间，这样的时间差怎样诞生？是有人为导致还是有硬件、软件错误？
情况解释：苹果售后维修案例建立时间理应早于被换走新机激活时间，这样的时间差怎样诞生？是有人为导致还是有硬件、软件错误？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！