投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
HTC |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
退款，不接受换同型号的机器 | ||
投诉详情：
本人于2014年05月1日购买联通合约机HTCD816W，买回来没几天发现有黑屏现象不严重，到了9月底的时候屏幕出现各种颜色条纹，10月初送到营业厅，由营业厅的人负责送去维修，在这几个月中手机没任何碰触，摔现象，维修店以自己损坏为由，让我掏710元的换屏费，当初考虑到合约要履行，只能接受这笔钱（发票日期20141007），可是当手机拿回拿后，还是会出现黑屏，电源键打不开机器现象，当中有几次也和营业厅的工作人员说过，联通营业厅工作人员说时好时坏没法解决，就这样在病态中忍着，2015年4月4号的电源键彻底打不开屏幕了，手机再次送到了营业厅。
从买手机到现在，正常使用该手机的时间不超过5月，给我带来了很大的麻烦。希望中国消费者投诉网能帮我协调解决，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！