投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
oppo手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
廖女士 | |
投诉诉求 |
保修！ | ||
投诉详情：
花了3999元买的oppo N3。用了两个月，突然屏幕黑屏划不动，送去售后，厂家售后解释说我进水，又解释说，可能是通电时，由于广州的天气潮湿导致里面有水受潮致使零件损坏。
第一，我手机没有进水过，投诉了，售后说我可能受潮，我这广州天气，这些天都干燥，受潮啥呀。
第二，手机黑屏我立刻打给售后，售后让我强制通电开机的。 现在要我2000块才能修好， 这手机3999元买的，国产这么贵，服务差，质量不好！对于我们这些消费者，拿去给你们售后检测，一说就是受潮啊进水啥的，责任全部推我们这，也没人管理管理，到底是啥问题？这手机买了一个月已经，老死机，错误报告也发送好多次了，要不是这突然黑屏说进水，我都不想说了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！