投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
惠普 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏先生 | |
投诉诉求 |
给我换新速度换 | ||
投诉详情：
惠普电脑经常蓝屏为何迟迟不给解决。去年，单位集体采购了一批惠普笔记本型号为6470B， 但是发给我的这个是经常蓝屏。售后已经来过4次，给我做系统做了4次，在此期间，给我更换过两次主板、一次内存，还是没有解决问题。现在就换新问题已将近一年没有给我解决了，然后在今年4月，也就是过了将近一年，答应给我换新了，但是给我换一个别的型号的配置也比我的这个低（我这个是独立显卡，但是给我更换一个集成显卡的）在我的强烈抗议下，给我答应更换一台型号为640G1的电脑，但是要求我先将电脑送回去，他们才给我笔记本，但是我要求先给我换新的拿过来。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！