投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
无理由退货 | ||
投诉详情：
手机前置摄像头拍照图片严重失真，画面模糊不清晰。联系客服申请无理由退货，被告知手机已经激活，不能无理由退货。不激活谁会知道手机有质量问题，谁买手机也不是为了无理由退货的。后又要求出质量检测报告，既然说了15 天无理由退货，那就是无理由的，为什么百般刁难顾客，不遵守承诺。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！