投诉行业 |
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三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
三包期内应该给我免费维修，内屏残影和老化现象要解决掉。 | ||
投诉详情：
在三包期内的三星t705c内屏出现所为的烧屏和残影质量问题去客服保修，以我外屏有裂痕拒保，感到不公平，本身内屏的质量问题为什么不给保？求合理的解 释？求曝光维护消费者的权益。三星amoled材质的屏幕普遍存在质量问题寿命短和使用容易老化残影现象。三星的手机可以按*#0*#后按blue检测。三包期内应该给我免费维修，内屏残影和老化现象要解决掉。不应以外屏有裂痕为理由决绝保值。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！