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佳能 |
投诉地区 |
投诉人 |
倪先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
京东售卖商品有质量问题 却拒绝退换货品。在京东上买了个镜头佳能EF 50mm f/1.8 II 标准定焦镜头，拆开后正常装到相机上，发现非常的松，没在意，然后轻轻的拧上UV镜，竟然直接与内部脱落了，整个镜头就这样报废了。刚开始还有点淡定，想着京都应该可以7天无理由退换货，何况是他们商品质量问题导致，谁知道一次次的沟通交涉都不承认是他们商品质量问题，都无法进行退换和保修。还要让我去做质量鉴定，出具相应的报告书后才肯承认是他们问题。几百元的东西，明知道我们没有这个时间与精力去做这些所谓的鉴定，摆明了店大欺客。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！