投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
泛泰 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
淘宝对卖家做出相应处罚 | ||
投诉详情：
手机购买1个月蓝斑3个月严重花屏，淘宝店铺中电数码不处理售后问。手机购买1个月出现蓝斑，由于不影响使用就只是跟卖家说了一下并没有深究，3个月严重花屏，找卖家处理售后，卖家多次推诿责任，后直接不理，于半个月前找淘宝客服人员投诉，半个月未果，卖家依然不搭理不回复或推诿责任不处理售后问题，前几天又多次拨打电话投诉，淘宝客服才给卖家施压，卖家才勉强答应处理售后但是需要我出300元才答应处理手机问题，淘宝客服也称只能这样并没有更多办法，所以希望贵网帮我处理。卖家免费处理应该处理的售后服务，淘宝对卖家中电数码长时间多次推诿责任的行为做出相应处罚
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！