投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
希望京东换新机 | ||
投诉详情：
买了十天的手机，指纹识别功能不能用了。2015年4月18日在京东上以4999元的价格购买了苹果（Apple）iPhone 6 （A1586） 16GB 金色 移动联通电信4G手机一部，2015年4月26日收到手机，2015年5月7日手机的指纹识别功能不能正常使用，经与京东售后联系并检测说是，物理损坏不予更换手机。
我在京东同时买了2部iPhone6手机都出现了质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！