投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
AfterShokz |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
厂家更换或维修 | ||
投诉详情：
本人于2014年4月购买了其AS330耳机，目的是为了在跑步时候使用，在其产品宣传上号称“防水防汗，轻微的雨水和运动时出的汗不会影响AfterShokz耳机的正常工作，您可以放心使用。”，但是在我使用了不超过5次就已经无法开机了，然后与厂家沟通确认产品可以防汗，可能是由于个体差异，然后在2014年7月给予更换，但是在使用不超过5次，就又坏了，又一次在2014年10月更换。、 在今年3月份又出现同样的问题，这次以超出保修为由不予以更换，我认为保修应当相应延长，实际上在这一年时间里至少有一半的时间是耳机处于无法工作或在更换的状态。其产品与宣传严重不符，根本就无法保证防汗，我的使用一直是在室内，不存在淋雨的问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！