投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
尽快给我退款 | ||
投诉详情：
中国移动官网买手机迟迟不发货，不让退款。本人于2015年05月17 日在中国移动官网购买 此款手机，但时至今日还没有消息，迟迟不发货，退款也不接受，说一定要等到货物到我这，再拒签，才能退款，打电话给客服，打了有五六次，接到说产品一般会在3到5个工作日发货，又有说5到7个工作日发货，又说请您再等一等，，，，，但是在官网看到的是有货，可购买，并不是没有货物，而且我能下单就是指当时就有货，，，整整10天过去，显示的还是带商户确认，，使得我一个学生，生活费都紧张。。。希望你们介入可以维护消费者的权益，让电子消费品及网络销售能有一个良性循环
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！