投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
迅雷 |
投诉地区 |
投诉人 |
廖先生 | |
投诉诉求 |
能够给与用户真正自主选择的权力 | ||
投诉详情：
迅雷下载软件对非会员用户进行连接和速度限制。迅雷下载软件在用户使用的过程中会按所谓的推荐要求用花钱开通其会员服务。当非会员用户开始下载内容时，迅雷会让用户试用所谓的高速通道（有时间限制），此时，非会员用户能正常下载。但当所谓的高速通道试用结束后，下载的速度会变得非常之慢（在网络带宽充足的情况下）。
更甚之，当用户不开通会员用户，迅雷软件则会直接限制下载链接！其实对网络有一定了解的人都知道，我们在网络上下载内容，使用的是该内容在网络上专属的链接地址，而非是通过迅雷的服务器来下载，那我们就能得知，迅雷只不过是一个单独的下载软件，而不是用户所需下载内容的链接地址服务器（换而言之，迅雷不过是一个中转的通道）。早些年间的迅雷软件为用户的下载的确提供了很多便利之处，可现在的迅雷却把经济收益作为第一要务，虽说是“推荐”用户开通其会员用户，实则是假如用户不开通，该软件则会限制下载的正常链接！不可谓为霸王条款，更是对用户在互联网上正常下载资源的权利的严重侵犯！
能够给与用户真正自主选择的权力，而不是这种霸王条款对用户的正常权利的侵犯！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！