投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
保修期内免费维修，更换主板 | ||
投诉详情：
2014年8月24在移动营业厅买了华为P7的移动合约机，2015年5月手机忽然没有2G信号。送到华为上海曹杨路售后中心检测是主板问题，需要更换主板。可是检测人员说我的机器拆过不给保修，要收400元。 我手机没有信号后把后盖拆开看过，里面的东西一点都没有动。如果真的是主板问题又和我拆后盖有什么关系？主板就是质量问题却不给保修，华为这样的售后态度如何让顾客满意。 如果这次问题没有得到满意解决，以后不会在让我的家人朋友购买任何华为产品。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！