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wi先生 | |
投诉诉求 |
退掉手机并索赔精神损失和时间成本一万元，要求京东商城官方道歉给我！ | ||
投诉详情：
16号签单，29号发现机子后盖侧面有瑕疵，和京东客服联系，说不是功能故障，不予给处理，机子的瑕疵是一、有可能出厂模具有问题，二是、手机是翻新机，三是手机是非正品，因为是京东自营的，所以找到京东商城客服和售后服务人员，只能赔偿20元，说不是功能性故障，不予退货并且赔偿，但是我请教了相关律师，京东商城销售有瑕疵的手机给我，属于欺诈消费者，我要退机和赔偿精神损失和时间成本一万元，并且投资京东商城销售不合格和残机给我，严重的侵害了我的利益和权益，希望能帮我尽快解决，因为京东客服也很强势，说就只能给你二十元赔偿，爱要不要的架势，所以我一定会投诉到底，所以委托第三方帮忙解决，我会把追回的权益的50%作为酬谢的奖金，退掉手机并索赔精神损失和时间成本一万元，要求京东商城官方道歉给我！谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！