投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖女士 | |
投诉诉求 |
解决手机质量问题。维修好手机。 | ||
投诉详情：
小米手机质量不行，无法充电，维修费用高。小米2S用了快两年了，手机因为各种问题去了小米之家和授权维修点多次。第一周购买由于漏电问题在小米之家换新机。后面出现手机掉漆，屏幕发黑，发烫，耗电快等问题去过小米之家及维修点，没有解决问题。在保修期的一年内手机屏幕又发生故障，小米之家和维修点不给保修，换屏需要480元。最后手机返厂维修，确定是手机问题，保修换了屏幕和主板。屏幕发黑发烫，耗电快仍然没有得到解决。保修期过后半年又出现手机电量过低经常无法充电的情况，小米之家和维修点表示需要付费维修。后面手机彻底无法充电，去维修点说是主板问题，报价需要两百多才能维修，一部手机用了不到两年各种维修，买了这部手机各种不方便，最后还要多付几百元才能继续使用，感觉小米手机的质量的确不过关，希望厂家严肃对待这个问题，尊重消费者的权益，解决手机维修费用高的及手机的质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！