投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
oppo |
投诉地区 |
投诉人 |
霍女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家正确认真对待自己产品问题而不是推卸责任 | ||
投诉详情：
5.30在oppo旗舰店拿到预定新上市的oppoR76.3号因为屏裂去客服维修，客服说因为没有配件给换新机，确发现买的手机屏本来就有问题比正常手机屏突出，客服拒绝检测手机是否有问题推卸责任，还收取610手机换屏费用。。。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！