投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
oppo |
投诉地区 |
投诉人 |
霍女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家正确认真对待自己产品问题而不是推卸责任 | ||
投诉详情：
5.30在oppo旗舰店拿到预定新上市的oppoR76.3号因为屏裂去客服维修，客服说因为没有配件给换新机，确发现买的手机屏本来就有问题比正常手机屏突出，客服拒绝检测手机是否有问题推卸责任，还收取610手机换屏费用。。。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
