投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
保修期内进行免费保修 | ||
投诉详情：
魅族手机产品缺陷，保质期内返厂维修高达手机价值73%……。2015年3月份花费1299元新购入魅蓝NOTE手机一款，手机保修期限为1年。2015年5月底手机使用过程中滑落造成屏幕破碎并且无法正常开机使用（疑手机设计缺陷，手机存在质量问题。身边有一朋友也出现类似问题：手机屏幕破碎，但是勉强能够使用）yle=“font-size: 20px;“>。yle=“font-size: 20px;“>自己与手机厂家联系将手机寄回厂家进行维修，后厂家回电反映手机除了屏幕损坏外，还出现主板损坏，维修费用高达950元（占全款手机费用的73%）。现手机还在保修期内，出现手机维修费用超高，与厂家协商无果，特诉求解决手机维修问题。保修期内进行免费保修，并要求提高后续手机产品质量，严禁使用伪劣材质屏幕、主板等。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！