投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
能尽快给我换新机 | ||
投诉详情：
2015年4月30日在中国电信买的华为品牌的新手机，5月23日下午，手机关机后无法冲电，24日拿到中国电信，电信人员试后说超过7天不可以换新机，还说是我电池放喝了才无法充电。我带着孩子在外面玩了2小时回来，手机放家里，回来就关机了，接着就无法冲电，如果这么短时间没电关机，电池就无法冲电，这样的手机还能用吗？手机留在电信，他们说拿去修，一周后我再去，手机还没消息，我又和电信要求换新机，没有明确答复，说要鉴定，等消息。今天已经6月4日，还是一点消息都没有。（20几天的手机，无法冲电，鉴定要这么长时间，真的没办法接受！）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！