投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
丛女士 | |
投诉诉求 |
免费维修，道歉 | ||
投诉详情：
手机买了没几天就出现了黑屏现象，当时我没大注意，去了烟台一家专卖店，让我重新做系统，我当时很急没做，后来就出现花屏的现象，手机可能是在包里挤了，但是质量也太差了吧，然后就不能用了，我就去我买的那家店，山东招远市魅族专卖店，结果受到了很气人的招待，态度极其恶劣，我当时买的时候态度那么好，现在出了问题一味地推卸责任，好不容易送去维修了，被告知需要400块钱维修费用，现在在保修期为什么要维修费用呢，并且被告知是机身发霉，我真是晕了，手机就没进水，怎么能机身发霉呢，人家说了这是您用的，我们就不知道了，是的，我是不能提供没进水的证明，可能是进汗水了吧，真有意思，告诉我爱修不修，你们魅族家就这样对待消费者吗，我们当时信赖你这个品牌真是瞎了眼了，尤其山东招远专卖店的服务态度真是叫人失望啊，希望能给个满意解决方案，不要只是想着挣钱而不顾消费者的感受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！