投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
蔡先生 | |
投诉诉求 |
手机未人为进水，期望正常保修。 | ||
投诉详情：
去年9月份买的魅族MX4，手机买没多久信号一直不大好，最近拿去售后，结果说我主板有一点发霉，说肯定是因为人为浸液或者潮湿环境造成。要支付1640维修费...我32g的mx4，现在原价也只要1699。而且买来连碰到一点水都没有。投诉了两天都没用，说是只要有发霉就是人为。客服和我说有可能是因为天气潮湿造成的，我说那也算人为？她回答我谁让你让手机处在潮湿环境。
上网查，魅族售后非常有问题，各大网站投诉者不断http://www.chinatousu.net/a/tousufenxi/2013/0527/3408.html
怀疑魅族利用不当售后赚取消费者钱，全部原因往消费者身上揽，手机在魅族那边，消费者只能任其宰割。。。求有关部门正式。对魅族售后问题给消费者一个交代。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！