投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
红米 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
小米手机售后（一个月内手机送去维修了3次！还是一样的故障）。我于2014年8月20号购买红米手机一部，2015年5月手机无法充电，5月5号送到小米维修部，（深圳市福田区广博现代之窗大厦A座8G），经过检查，故障是尾插受损，杨军检测结果是personal.服务类型是保外维修！
明明是在保修期内还要收我70块钱，乱收费！维修好了就给了70块钱，收了费用就算了，回来第二天又充电不了！又送到维修部维修，结果他们维修，问题当时解决了，可回来不到十天，又充不了电了，无赖之下我就买了个万能充电器，把电板取下来充电，很不方便，在6月9号再次送去维修，问题当时又解决了。
可当天晚上回来，又充不了电了，这样的来回折腾，谁受得了，多次维修都是同一个故障，问题都没有解决。每次送修来回都要在3个小时以上，因为手机问题，严重的影响我的工作和生活。我要投诉小米手机售后服务部，一对消费者的不重视，维修技能太差，没有责任心，二乱收费。再这样下去的话，再好的企业都会被你们搞垮！
希望尽快给我一个合理的解决方案！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！