投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中国移动公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
更改合适套餐 并赔偿我损失和道歉 | ||
投诉详情：
2015年6月5日，我的发现我的套餐被人私自篡改，随后就10086询问此事。随后移动公司员工给我打电话恐吓我，说因我的投诉被停职了，要去找我算账，一副无赖泼皮的。她说这是他领导让他自己解决的，然后就他说这就变成私事了，要找我如何如何。（有录音为证，如需要可上传）！
这就是移动公司解决处理的方法，这就中国移动公司的泼皮流氓形象！我的套餐在我不知情的情况下，被篡改，然后笑呵呵说失误造成的，谁信啊？他们偷摸的篡改客户套餐，如何不是发现早，谁问你这事？还不知能坑我多少钱？我是煤气中毒，五级工伤人员，谁挣钱容易啊？新闻上都报道过，移动公司不讲理，坑骗消费者的事，想笑呵呵的再改回去，消费者太好欺负了吧？我现在 暂时 不追究他们的法律责任，希望移动公司知道自己问题的严重性！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！