投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
强烈要求更换手机，耽误不能正常使用 | ||
投诉详情：
我买的红米note不到两个月出现别人打电话无法接听，去济南小米之家维修，经过多次测试和我的录像认可了我的手机存在问题，说需要工程师检测，大约40分钟后，结果出来了说给我换了一个主板，我的天，不到两个月的手机换主板，我真接受不了，但是我忍了，能解决问题即可。
而事实不是我想象那样，手机就隔了一夜出现自动关机，按开机键没有反应，必须扣掉电池才可以开机，这是什么手机，主板是新的吗：还是维修复新的啊，之前没有事，事隔4天了，出现5次了，真受不了了，什么玩意啊，早知道就不维修了，哎真后悔买小米，都说好，没有看出来。更可笑的是客户人员给我解释可能是下载的QQ、微信的问题，这个软件都下载多少次了，怎么可能，怎么不说你给我换的主板存在病毒木马啊，小米小米我都不知道怎么评价你的品牌了......... 三天时间给予答复，否则继续各大网站发帖子，官网评论
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！