投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
微软 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜先生 | |
投诉诉求 |
免费维修,召回有缺陷的批次产品 |
投诉详情:
年初时发现屏幕裂了一条很长的缝,打电话咨询,因不确定是否人为,有无他人碰过电脑,不了了之,昨天晚上发现在电脑屏幕又裂了一条裂,但前两天出门在外,可以肯定没有人为的原因,屏幕自裂。另,微软自已给新的surface的营销广告打出了,屏幕更坚固,自己打自己脸。推测知道问题所在,没过保修却还要付费才能维修。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!