投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
余女士 | |
投诉诉求 |
保修，更换屏幕 | ||
投诉详情：
米4正常使用后放置桌面突然黑屏，售后检测说是人为造成的屏幕损。米4手机在正常使用后放于办公桌上，再次使用时黑屏，电话能打进来，但是关不了机。送到小米官方售后检测维修，对方说这是人为挤压或是摔坏的，不属于保修范围，如需换屏需支付930元的费用，我是静置于桌面上的为什么会说屏幕是人为造成的，而且屏幕完好无损。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！