投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
靳先生 | |
投诉诉求 |
没有机器就退款或者马上发货 | ||
投诉详情：
手机是14年双十二购买的，手机刚刚上市
到15年3月份维修了一次听筒
5月份因为手机屏幕发黄，更换了屏幕
到6月8号，手机又通过官方网站寄修到魅族的上海维修中心
手机当时报的是维修，最后发现魅族是三次维修就可以更换新机了，于是赶紧拨打魅族电话，
通知他们由维修更改为换机器，可是想不到的事情发生了，他们给手机修好了发货给我
我打电话给魅族投诉中心，最后他们和维修中心告诉我要我收到手机，将手机发回去给他们，
他们在换机器，从网站从新报修，然后填写换机
可是手机发回去了，他们就开始的拖延，一会告知没有没有货，一会告知发货了，给假单号，
最后又打电话给他们，他们说发货了，么有单号
我自己官网一看， 傻眼了，我10号的报修单，变成了19号的报修单，中间的时间去哪里
到现在换机都没有给个发货的时间
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！