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袁先生 | |
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投诉详情：
京东商城不遵守国家“三包”政策，6月21日签收手机，6月24日提交退货申请，京东客服答复，要拿回去检测，有问题才给退货，没有问题就原物返回不给退货。国家“三包”政策明确规定，消费者在收到商品后七天内可以无理由要求退货。请予以曝光和处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
