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袁先生 | |
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退货 | ||
投诉详情：
京东商城不遵守国家“三包”政策，6月21日签收手机，6月24日提交退货申请，京东客服答复，要拿回去检测，有问题才给退货，没有问题就原物返回不给退货。国家“三包”政策明确规定，消费者在收到商品后七天内可以无理由要求退货。请予以曝光和处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！