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谢先生 | |
投诉诉求 |
换新机,这部无法使用。 |
投诉详情:
手机质量问题:1、手机充电发烫;2、手机间断性无信号;3、手机电源键失灵;4、手机自动重启。
这部手机问题很多,我在之前联系商家, 商家客服态度非常差,手机是在苏宁易购华为官方店买的, 现在手机无法正常使用,苏宁易购说给我100块钱,100块钱我能在买个手机吗?希望有管部门能给解决这个问题,。现在华为是啥也不管,就是不管这部手机了。手机不一定100%都是合格品,也是残次品。但是消费者买到他这部手机, 华为就不管了,
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!