投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
廖先生 | |
投诉诉求 |
质保期内只要是正常使用出现的故障应无条件保修 | ||
投诉详情：
手机使用半年后，手机充电口充电困难，送华为长沙华林服务站检收，以手机电路板有霉点，属人为损害为由，不予质保。要求收费380元更换主板。我手机都是正常使用，无进水过，手机主板有霉点不从产品的质量找问题，而把责任推给消费者，从投诉看这已发生多次了。另外，手机充电口usb接触不良，本只要换个usb插座的简单事，售后小病大修，不换主板就不修，太黑心。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！