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小米4屏幕自裂

2015-08-02消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
小米
投诉地区
投诉人
李先生
投诉诉求
屏幕维修费的问题


投诉详情:

        以前一直认为小米质量还可以,性价比蛮高的,可刚买的小米4没用3个月屏幕就出现裂痕,屏幕无法使用。到维修点检测,客服告诉我只要是屏幕裂就是人为因素造成,公司概不负责,而且检测也只是直观检查(也就是所谓的工程师看一下),而且态度非常坚硬的告诉我就算是自裂也不保修!屏幕就不需要保修?屏幕自己裂了就要自己负责?屏幕裂了就一定是自己摔的?
        是摔得或是撞的我们消费者自己很清楚。这个问题我在网上看到了很多,也跟有同样经历的小米用户进行交流,发现小米4碎屏的情况特别多,而且都不是因为摔裂的,都是眼睁睁的看着屏幕自己裂的;小米4屏幕就是在设计上存在严重的质量问题,而小米公司一直在坑消费者,出了一个所谓的碎屏险,就是因为公司知道屏幕极易自裂才出的,但购买时并没有明确告知消费者,只是自愿购买,大家要是知道这么容易裂谁都会买的,但小米公司一直在推脱责任!全触摸屏手机出现也这么多年了,从来没有说那一款手机是自裂的。我想大家应该都很清楚!我们自己摔了   碰了。我们自己会认了!搞了这么多。说白了小米公司压根就不管屏幕自裂这个问题!真的伤透了心。也无法再做一个忠诚的米粉了。再也不会跟朋友推荐说小米手机怎么怎么好了。


投诉网回复:
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