投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
奥睿科 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
赔偿损失200元 | ||
投诉详情：
我于 2012年购买奥睿科硬盘盒，淘宝订单号129042748305027，前几年都没有出现问题。今年七月在使用型号为BARRACUDE 7200.10 80gb希捷硬盘时，突然出现烧焦味，接着硬盘无法读取，电脑死机。重启后，硬盘无法识别，硬盘盒指示灯一直亮，按下开关也不熄灭。7月24号通过中通快递718853602838送到厂家检测，结果杳无音信，打电话也无法接通，估计已将我的号码拉黑。经过询问专家以及查阅相关资料，估计是硬盘盒开关耐压值过低，而硬盘工作电流过大，而将其烧毁。这是设计缺陷，跟保质期没有关系。
我认为此次事故是奥睿科产品设计存在缺陷导致，并且在出现问题后刻意逃避，服务态度恶劣，所以强烈要求奥睿科公司赔偿本人硬盘盒及其硬盘损失共计200元。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！