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投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
X7手机的质量，最大的问题是发热，死机，定屏，重启。于2015年4月27日微信购买大神X7双网通手机，收到手机后第一天就出现手机没有移动信号，返回深圳厂家，10天左右换了一部新机， 2015年5月8日换机，手机串号864832021528162，到2015年 7月29，中间连续发热，死机，定屏，重启。以为正常，哪有手机不发热的，本想。2015年7月29日上午9点29分手机突然定屏1个半小时左右，自动开机，正常使用，下午3点左右又突然关机，终于在也开不开了。
根据4000111388提供的售后，于2015年7月30日上午送到河南济源市大力通讯售后后部维修，下午1时许说手机进水造成严重，问在那个地方进水，人家不说，问防水线变红，也不说，非让到现场看看。本人也用过大神F1手机，产品不错，才1699元购买大神X7性价比高的手机的。 本人愿以人格担保，用良心说话，不会进水的。有难相信是进水造成的。短短2个多月，就算进水，肯定进水当时就开不了机，不会用这么长时间，发热，死机，定屏，到不能用，这么长一个过程。只是个人观点。希望大神给个满意回复，也相信国产手机也越来越好。看到售后部的手机，真不敢相信，这就是大神X7.防水线没变红。才用2个多月，零件腐蚀老化严重，售后人员说进水造成的。真不敢相信，真震撼，这就是理想中的大神X7.
2015年8月3日厂家回复，进水是从摄像头进水，不属保修服务，得换主板900元，就一个零件腐蚀。真是理由呀，让酷友们心寒，本人声明：手机2个多月都放在包里或桌上
投诉网回复：
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