投诉行业	数码通讯	投诉品牌	华为 技术有限公司
投诉地区		投诉人	陈先生
投诉诉求	退换货

投诉详情：

        我朋友帮我在华为商城抢购一步荣耀6，我7月30号签收手机，发现手机有个小狐型，我以为手机本就是这样设计的，8月2号与朋友手机对比，发现这种情况是手机变形，我立马上华为商城申请退换货。并到服务中心检修，均得到人为损坏，不予保修的答复，刚刚买到手的手机，就这样没有人管了。这个本来就是来货就这样，为什么就没有人管，华为的人说出厂要拿白纸检测，不会出现这种问题，哪就是快递的问题了，哪你这么贵的东西，为什么不参保。太坑了，一个这么大的企业，连这点售后会 发生的事情 都处理不好，没有好的解决方法，也没有好的预测。还做什么通讯服务啊。

投诉网回复：
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