投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
换机，退机或者延长保修期 | ||
投诉详情：
手机卡槽存在质量缺陷，正常插拔卡三次后，卡槽损坏，不能识别卡，售后对于卡槽损坏一律让为是人为损坏的，拒不承认质量问题，也不给予换机处理，因为是才6天的新机，我在华为商城看了40页的评论，一布页10人，共400人中有4人因为卡槽问题进行了换机，但当地的售后不给出具换机证明，却说是人为损坏的，那卡槽如果设计有缺陷这件事是不是华为在推责任呢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！