投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米平板电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
要求小米换机，不再相信会修好 | ||
投诉详情：
2014年7月4日购买的小米平板电脑到2015年6月出现充电时好时不好，我去小米无锡售后服务店维修，工作人员说机器好的，不用维修，2015年6月17日再去小米无锡售后服务店维修，还是说好的，不给维修，2015年7月3日我打4001005678小米官网售后电话申请维修，官方同意维修，我就把小米平板寄到北京，过几天维修好返回，看是换了主板组件，官方延保3个月，但用了没几天，平板发热，闪屏。
2015年7月24日寄去北京继续维修，7月31日维修好返回，换了显示屏组件，我打开使用，结果无法打开无线网，打小米售后4001005678电话叫我去小米售后服务店刷系统，8月1日去刷系统，工作人员说刷系统刷不好，是主板坏了，要给我维修，我不要维修，我要求换机，小米售后不同意，说在延保期内不能换机，只能维修，国家规定同一机器维修3次仍无法使用的可以换新机，现在小米售后坚持维修，叫我不修就算了，很无赖。
投诉网回复：
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