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刘先生 | |
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投诉详情：
2014年9月16日在小米官网抢购一台小米4手机，正常使用一个月后，屏幕出现光斑3个，在当地维修网点更换新的屏幕。又使用一段时间，同样的问题再次出现，再去维修网点，网点称光斑数量没有达到三个，不能质保。无奈之下返厂维修。维修寄回后经过短暂的使用再次出现同样的问题。于是又返回维修，使用一段时间屏幕再次出现光斑。于是申请换机 ，2015年4月更换所谓新机，正常使用两个月，同样的问题再次出现，再次返厂，维修后屏幕发黄，联系售后称没问题。返回检测，未果。屏幕依旧是发黄，不给更换。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！