投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为荣耀 |
投诉地区 |
投诉人 |
卫女士 | |
投诉诉求 |
更换其他型号手机，可协商补差价 | ||
投诉详情：
使用不到半年的手机后盖开胶，之前没有任何的人为损害。 据了解这是手机本身技术的问题。昨天去了售后，售后人员都表示习以为常，只说这是天气热造成的，然后给涂了点胶就还给我了，一小时不到又裂开了，并且开口更大。 此问题大部分同好机型都普遍存在，相似的荣耀6plus也存在此类问题，都只是出现的时间长短而已。 售后都不能保证完全修好，只能让消费者一次一次的跑。即使更换新机也不能保证不再发生此类问题，故希望能得到更好地解决办法。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！