投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米M3 |
投诉地区 |
投诉人 |
任先生 | |
投诉诉求 |
查出问题免费更换原件 | ||
投诉详情：
2014年6月买的小米手机，2015年2月份就出现黑屏现象，无法关机、无法开机，但是此时还可以充上电，充上电以后可以开关机，但是类似现象频繁出现。到了2015年4月10几号正在打电话时出现黑屏啦，此时无法关机，无法挂断电话，只有对方挂断电话才能结束通话。此次，就再也不能开机和关机啦，也无法进行充电。
因此，来到长春市朝阳区同德金街152号（红旗街万达广场4号门外步行街上的吉林省长春市兴华通信设备有限责任公司进行维修。维修后他们的解释是不是黑屏（是黑屏硬说不是），反正可以用我也没管是不是黑屏走啦。 可恨的是，手机于2015年7月31日又出现以上问题啦，我于8月1号到长春市兴华通信设备有限责任公司进行维修，她们态度极其不好，不听你的叙述，坚持认为不是黑屏，并且认为我的手机过了质保期（同样的质量问题在质保期内没有修好，怎么说过质保期了哪），并且说换件要付费。
手机修好后回到家只呆一天，手机于8月2号就又出现了上述问题，这次来到长春市兴华通信设备有限责任公司进行维修，她们的态度就更差劲啦。仍然坚持不听你的叙述，认为不是黑屏，并且没有找到具体毛病，就要给换手机屏，并且要420元费用。惨惨惨惨惨惨惨惨惨！！！！！！！瞎了眼啦，买小米手机！！！！！！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！