投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
童女士 | |
投诉诉求 |
道歉、赔偿 | ||
投诉详情：
购买不到一个月，摄像头无法使用，拿去维修点，打开说进水不在保修范围需自费换主板，本人一直正常使用手机，未曾淋雨掉入水中……客服态度恶劣，不及耳不听客人投诉，将电话扔一边。要求企业口头致歉，为其不专业不客气将客户电话扔一边的行为道歉。1更改使用说明，列明可能会造成所谓进水的可能，让客户小心翼翼使用手机。2，所谓人为的定义？正常使用手机未曾主观客观进水 是否潮湿环境也可能令贵品牌显示进水？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！