投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
石先生 | |
投诉诉求 |
换新或者直接抵价 | ||
投诉详情：
本人2014年12月12日于京东自营购买MX4手机一部 价格为1799 至2015年11月初 累计因手机本身问题返厂4次，试用期间反复出现电池充不进去电 HOME键失灵等诸多问题，于2015年11月初魅族客户终于答应保修期内三返换新，可是未曾想发回来的手机是碎屏的坏手机，魅族科技有限公司客服以过24小时未向其公司反馈，快递底单丢失等诸多霸王条款为由拒绝任何售后保障！ 此种只卖却不负责售后的行为真心让人心寒愤怒!还恳请有关部分予以公平的裁决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！